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01-10-2017

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Habe nur eine Kleinigkeit gekauft aber das Unternehmen ist soweit ich es beurteilen kann sehr kundenfreundlich.

01-10-2017

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Es war super das ich persönlich angerufen und gefragt wurde, was ich genau benötigte.
Leider wurde der falsche Stoff geliefert, aber das war wahrscheinlich ein Kommunikationsfehler.

01-10-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Ich habe das Wassbett online bestellt, so wie ich es gerne haben wollte. Ein paar Tage später wurde ich von einer sehr freundlichen Dame angerufen. Sie ging mit mir meine Bestellung durch, ob alles so korrekt ist. Ich wurde sehr gut beraten. Nicht einmal eine Woche später wurde das Bett geliefert. Der Aufbau war sehr gut beschrieben und war innerhalb einer Stunde fertig.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

01-10-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Schneller Versand mit Dpd sehr zufrieden mit diesen Dienstleister. Daumen hoch. Perfekter Kontrollanruf um falsch Bestellungen zu vermeiden. Rundum vollsten s zufrieden.

01-10-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr zufrieden Abstimmung zwecks Liefertermin super
Monteur super, war pünktlich, mit der Montage sehr zufrieden.
Spedition nicht zuverlässig

01-10-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Man sagt ja immer: einmal Wasserbett, immer Wasserbett !!
Ich bin froh, das ich mich für einen hochwertigeren Wasserkern( Mesamoll Softside Mono Type 3 140/200) entschieden habe.
Vom oneline bezahlen bis zur Lieferung mit DPD vergingen nur 3 Tage....
Mit dem Befüllset kam ich auch gut zurecht.....
Auch stimmt das Preis/Leistungs Verhältnis.....
Ich bin eine sehr zufriedene Kundin, die wieder schlafen kann, wie ein Baby. Danke 😘🛏♥️

30-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Bin Zufrieden

30-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr sehr kompetente Beratung sowohl vor als auch nach dem Kauf. Die Lieferung kam pünktlich und schnell.
Das einzige Negative ist die Montageanleitung des Bettes, da diese nicht mit beilag sondern als PDF vom Handy oder PC geladen werden musste, das wurde mir aber auch gesagt.
Ich bin mit dem Bett mehr als zufrieden. Top Wäre! Top Service!

29-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Problemlose Bestellabwicklung, schnelle Lieferung, einfacher Aufbau. Es ist das zweite Bett, das wir bestellen, und wir werden sicherlich noch ein drittes ordern.

28-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung alles OK.
Würde ich immer weiterempfehlen.

27-09-2017

4 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Grundsätzlich war ich mit dem Produkt und dem geleisteten Service sehr zufrieden. Was etwas störend war, bezieht sich auf die Vollständigkeit der Lieferung, die Anlieferung des Spediteurs, die Weitergabe von wichtigen Informationen zum Umfang der Serviceleistungen und die Rechnungstellung für erbrachte Serviceleistungen. Dies bedeutet, dass ein entscheidendes Teil nicht in der Lieferung enthalten war und die Lieferung sich somit um eine Woche verzögert hat und dann auch noch ein weiteres Teil nicht mitgeliefert wurde, sondern ein anderes dafür doppelt. Desweiteren ist es sowohl für mich als Einzelperson schwierig ein Paket dieser Größe und Gewichts alleine zu bewegen. Der Spediteur hat es einfach vor der Garage abgestellt und hat sich auch nicht die Mühe gemacht, es eventuell dort abzustellen. Dazu kommt, dass der Monteur aus versicherungstechnischen Gründen das komplette Paket alleine auspacken und zum Aufbauort transportieren muss. Wie soll er das den zum Beispiel das Kopfteil eines 2,00 m x 2,20 m großen Bettes alleine tragen? Für mich einfach nur unverständlich. Dann wurde im Vorwege zusätzlich zum Aufbau des neuen Bettes vereinbart, dass das alte Bett abgebaut und entsorgt werden sollte. Diese Info ist aber nie beim Monteur angekommen. Glücklicherweise hatte er alle notwendigen Geräte in Auto. Ansonsten hätte er noch einmal mit den entsprechenden Arbeitsmitteln kommen müssen. Dann wurde mir vom Techniker mitgeteilt, dass der Abbau und die Entsorgung *** kosten soll. Was er verschwiegen hatte, war, dass dieser Betrag exkl. der MWSt. ist. Also der genannte Preis vom tatsächlichen abwich. Dies ist in meinen Augen nicht akzeptabel! Dafür kann der Monteur selber nichts. Er hat ja nur seine Preisliste. Trotzdem muss ich dem Monteur mein Lob ausprechen, wie professionell er die Arbeiten durchgeführt hat. Außerdem hat er mir sehr wertvolle Informationen rund um das Produkt und deren Pflege gegeben, die ich nicht wusste und deswegen sehr heilfreich waren. Alles in allem ein Kauf, den ich nicht bereut habe und der meine Erwartungen trotzdem übertroffen hat. Aus diesem Grund werde ich Sie auch sehr gerne weiterempfehlen.

27-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Direkt nach der Bestellung wurde ich angerufen und konnte noch einmal persönlich die Bestellung besprechen. Hier wurde ich bereits über den Aufbaudienst unterrichtet.
Nach 2 Tagen war das Wasserbett da, nach weiteren 2 Tagen war der Monteur vor Ort und hat das Bett aufgebaut.
Das Bett ist auch genau das, was wir uns vorgestellt haben.
Super Service, super schnell - gerne wieder.

27-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Der Service war sehr gut. Ich habe einen Tag nach der Bestellung einen Anruf von einer freundlichen Dame erhalten, welche mit mir die Bestellung nochmals durchgegangen ist und mir die nächsten Schritte erklärt hat. Das Bett wurde komplett geliefert und auch der Monteur der Partner-Firma war top!

26-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Gute telefonische Beratung alles Top gelaufen. Gern we
Inder bis jetzt bin ich zufrieden.

26-09-2017

5 Sterne Bewertung von einem eKomi Benutzer

Klasse Beratung, sehr netten Kontakt gehabt. Probleme schnell und unkompliziert gelöst.
Mit Sicherheit wieder.
Kann man weiterempfehlen.
Gruß aus Mutterstadt

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WasserbettXL